01接受條款
註冊帳戶、領取體驗、付款或使用 NexaHop 即表示您已閱讀並同意本條款、隱私權政策、退款政策和合規使用政策。不同意時請勿繼續使用。
如您代表組織使用服務，您確認有權使該組織接受本條款。
02資格與帳戶
- 您應具備簽訂合約所需的年齡和行為能力，並遵守所在地適用法律。
- 註冊資訊應真實、有效並保持更新；每個帳戶僅供合法授權人員使用。
- 您負責保護密碼、信箱、訂閱位址和裝置，發現洩漏或未授權活動應立即重設並聯絡支援。
- 不得買賣、批次註冊、冒用或透過自動化方式控制帳戶。
03服務內容
NexaHop 提供分級的全球網路連線、訂閱交付、節點狀態、使用文件和工單支援。實際節點、協議、地區、速度和裝置數以結帳頁、帳戶權限及即時狀態為準。
網路效能受所在地、電信業者、裝置、第三方線路和即時負載影響。頁面中的速率為方案上限，不構成任何時刻均達到該速率的保證。
04方案、期限與變更
方案從訂單成功開通時起計算。流量、裝置數、節點範圍、有效期與重設週期按購買時展示的權益執行。升級、續費或更換方案可能改變原有權益，結帳前會顯示可確認的資訊。
除結帳頁明確標註為自動續費外，訂單不會僅因到期自動續訂。請在付款前核對方案和週期。
05價格與付款
中文語境通常以 CNY 展示，非中文語境通常以 USD 展示；最終金額、幣別、手續費和匯率以結帳頁及付款管道確認為準。
訂單只有在付款管道通知成功且系統完成冪等核驗後才會開通。重複通知不會重複入帳；異常訂單可能進入人工核驗。
06新使用者體驗
符合條件的新使用者可獲得一次 24 小時體驗。每個裝置僅限一次，並受 IP、網段、帳戶與風險額度限制。體驗資格不是現金權益，不可轉讓、兌換或重複領取。
系統可以拒絕或撤銷透過批次註冊、虛假資訊、裝置重設、代理規避或其他方式重複領取的體驗。
07合規使用
您只能將服務用於合法目的，並遵守單獨的《合規使用政策》。嚴禁攻擊、入侵、惡意軟體、垃圾訊息、詐騙、侵權、騷擾、規避法律限制以及損害網路或其他使用者的行為。
您對透過帳戶和裝置發起的活動負責，不得轉售、公開分享訂閱或故意造成異常資源占用。
08可用性與第三方軟體
我們會採取合理措施維護服務和高可用訂閱，但維護、攻擊、上游故障、監管、自然事件和不可控網路變化可能造成中斷。必要維護與緊急處置可能不提前通知。
推薦用戶端和付款應用程式可能由第三方提供。NexaHop 不控制第三方軟體的更新、商店可用性、權限或隱私行為。
09限制、暫停與終止
出現未付款、帳戶風險、超出權益、違反政策、攻擊或法律要求時，我們可以限制節點、暫停帳戶、拒絕續費或終止服務。緊急安全事件可先處置後通知。
您可以停止使用服務。退款資格按《退款政策》判斷；終止帳戶不會自動產生退款。
10責任邊界
在適用法律允許範圍內，服務按現狀和可用狀態提供。NexaHop 不對使用者裝置、第三方應用、電信業者、外部內容或違法使用造成的損失負責。
對於可歸責於 NexaHop 的直接損失，累計責任以引發爭議服務在事發前 3 個月內實際支付的金額為上限；法律不允許限制的權利不受本限制。
11更新、爭議與聯絡
我們可能為適應功能、風險或法律要求更新條款。重大變化會透過官網、帳戶公告或郵件提示；繼續使用表示接受更新後的條款。
發生爭議時請先透過工單提供帳戶、訂單號和事實說明，以便雙方善意協商。正式聯絡信箱為 email@nexahop.com。